Systematiskt kvalitetsarbete

Den 24-25 januari gick kvalitetskonferensen Bättre Skola av stapeln i Jönköping. KFS är medarrangör tillsammans med SIQ och flera andra myndigheter och organisationer. Under konferensen delas Kvalitetsutmärkelsen Bättre Skola ut. För 2011 gick denna utmärkelse till Stora Mellösa skola i Örebro.

Konferensens huvudtema är det systematiska kvalitetsarbetet. För att få till ett systematiskt arbetssätt för sin verksamhetsutveckling måste man först och främst veta hur man gör. Det är endast genom att ha koll på sina processer som man kan mäta, utvärdera och förbättra dem på ett sätt som är baserat på fakta. Tanken med att arbeta systematiskt är ju att man genom att arbeta med ständiga förbättringar utifrån ett genomtänkt processtänkande faktiskt slipper de brandkårsuttryckningar eller hoppjerkeidéer, som ibland är vanliga i företag.

Palle Lundberg, kommundirektör i Helsingborg och Årets chef 2009 hade en intressant föreläsning om sitt ledarskap. Själv tror han inte att man föds till ledare utan att det är något man kan träna sig att bli. HAn menar också att chef är en titel - att vara ledare är något man måste förtjäna. Palle hade ett recept för gott och framgångsrikt ledarskap. Ingredienserna är som följer;

En god ledare

får människor att sträcka ut sig, att ges utrymme för att utvecklas,

får människor att samspela - får grupper att arbeta tillsammans,

tränar sig att leda - åker på träningsläger - måste se till att alla har samma noter i orkestern och också vara medveten om vilken typ av orkester man har framför sig, symfoniorkester eller jazztrio,

skapar förtroende genom att se, lära känna och ge feedback på golvet,

skapar struktur och kultur - medarbetarna måste vilja följa sin ledare. Kulturen sitt er inte i väggarna utan i huvudet på medarbetarna. Som ledare ska du förstärka gott beteende och naturligtvis leva som du lär,

måste ha tydliga mål. Det är en förutsättning för att leverera resultat. Du måste kunna organisera verksamheten så andra kan lyckas. Om du vill ha kreativa medarbetare måste det vara okej att testa nytt. Du måste kommunicera med både hjärnan och hjärtat och du måste vara makalöst duktig på att ge feedback,

måste vara duktig på rytm och timing,

måste kunna ta beslut som medarbetarna följer, annars är du en avsatt chef

måste kunna hantera olikhet,

måste kunna leda sig själv, dvs även planera din egen tid, så du kan finnas i nuet när det behövs,

måste kunna se och uppskatta andra viktiga värden i livet.

Stephan Rapp, utbildningsdirektör i Jönköping avslutade sin presentation med några ord som jag tyckte var väldigt talande;

People don´t remember what you did. People don´t remember what you said. People remember how you made them feel.

Hantera alkoholproblem på arbetsplatsen

I går genomförde vi kursen "Hantera alkoholproblem på arbetsplatsen". Till vår hjälp hade vi två för oss nya bekantskaper i kurssammanhang. ALNA, som från årsskiftet är medlemmar i, hade ett mycket givande　 avsnitt under rubriken "Skadligt bruk på arbetsplatsen". Vårdförbundet Sörmland och närmare behandlingshemmet Vårnäs gav en mycket levande beskrivning av vad de arbetar med i allmänhet och hur de arbetar med "12-stegsmodellen" i synnerhet. Dagen avslutades med att kollegan Göran redogjorde för regler och praxis i arbetsrätten vid avslutande av anställning kopplat till alkoholproblematik. Sammantaget blev det en mycket givande dag med mycket ny kunskap och många nya perspektiv.

Avtackning av Carl Cederschiöld som CEEP:s ordförande

I torsdags den 19 januari höll KFS europeiska samarbetsorganisation CEEP (The European Centre for Employers and Enterprises Providing Public Sector Services) en avskedsfest för Carl Cederschiöld, som varit CEEP:s ordförande i tre år. Han efterträds av Hans-Joachim Reck som är VD för Verband kommunaler Unternehmen (VKU, Association of Local Utilities) i Berlin. Ett femtiotal personer från CEEP:s kansli och medlemsorganisationer var där. 

Jeanette Grenfors från SKL och jag tackade Carl så mycket för hans arbete som CEEP:s ordförande på CEEP:s svenska sektions och på KFS vägnar. Och vi berättade hur mycket alla vi på SKL och KFS uppskattar att han fortsätter att arbeta som andre vice ordförande i CEEP:s svenska sektion och som ordförande för KFS styrelse.

Några foton från avskedsfesten ser ni om ni klickar här (dubbelklicka på fotona så ser ni förklarande texter).