Metod och moment

De företag som deltar i projektet får inledningsvis en dags grundläggande orienteringsutbildning samt en dags konfliktträning för lokala processägare och referensgrupper.

Varje företag kartlägger sedan befintligt sätt att hantera konflikter. Resultatet ligger till grund för senare utvärdering och bildar även utgångspunkt för att definiera deltagande företags behov i projektets inledning.

Mot bakgrund av ny konflikthanteringskunskap och resultat av lokal kartläggning konstruerar varje deltagande företag ett företagsanpassat konflikthanteringssystem inklusive en policy för samarbete.

När det nya konflikthanteringssystemet är klart genomförs lokalt en dags träning av chefer, nyckelpersoner och fackliga företrädare samt en halvdags träning för alla medarbetare kring konstruktiv kommunikation i konflikter.

För att vidmakthålla konflikthanteringssystemet byggs lokala kommunikationsstrategier och det nya systemet inordnas i andra befintliga system (till exempel SAM och kvalitetssystem).

För att få underlag för en utvärdering av insatsernas effekt upprepas avslutningsvis samma kartläggning och mätning av företagets konflikthanteringsstrategier som inledde pilotprojekten.

Deltagande företag samlas i projektslutet i ett gemensamt seminarium för resultatdiskussion. Därefter sammanställer projektledare och projektmedarbetare en rapport kring metod, erfarenheter och resultat.