Krisberedskap

Kris är något som avviker från det normala och som uppstår relativt hastigt i något som har betydelse för samhället eller för många människor. Den kan hota grundläggande värden eller tillstånd och kräver snabba beslut.

För ett företag kan det till handla om:

I en kris blir antalet formella och informella aktörer stort samtidigt som krisen har psykologiska verkningar vilket gör att få uppträder rationellt. Varje kris innebär en potentiell förtroendekris i företagets förhållande till omvärlden. Ansvariga blir överbelastade och blockerade och samma gäller för en rad informationskanaler. I en kris agerar medierna i allmänhet snabbare än företaget och när händelseförloppet utvecklas blir informationen snart inaktuell.

Arbetsmiljöverkets föreskrift "Första hjälpen och krisstöd"
Enligt Arbetsmiljöverkets föreskrift AFS 1999:7, som gäller i all verksamhet som omfattas av Arbetsmiljölagen, ska första hjälpen och krisstöd planeras, ordnas och följas upp med utgångspunkt från en bedömning av riskerna för ohälsa och olycksfall i arbetet. Varje arbetsställe ska ha den beredskap som krävs med hänsyn till verksamhetens omfattning och särskilda risker. Det ska också säkerställas att arbetstagarna har kännedom om hur första hjälpen och krisstöd är organiserat på arbetsstället och de ska fortlöpande hållas väl förtrogna med de rutiner som gäller.

Med första hjälpen menas de hjälpinsatser som måste vidtas direkt när en person har skadats eller blivit akut sjuk. Krisstöd kan bland annat behövas för den skadade och för personer som varit med vid olyckan. Ett psykiskt kristillstånd för en individ uppstår när man har råkat in i en situation där tidigare erfarenheter och inlärda reaktionssätt inte är tillräckliga för att psykiskt bemästra den aktuella situationen.

Ladda ner AFS 1999:7

Krisberedskap handlar också om varumärke och hantering av media
Vi är vana vid att tänka på krishantering i termer av medicinskt och psykologiskt omhändertagande av drabbade efter olycka eller katastrof. Men ett företags krisberedskap omfattar också skydd av varumärket och hantering av mediebevakning.

Läs mer:
Erfarenheter från krishantering och krisledning på NK efter överfallet på Anna Lindh
Erfarenheter från krishantering och krisledning inom Fritidsresor under tsunamin

Interaktiv webbutbildning
Det finns en interaktiv webbaserad utbildning som ger kunskap om hur ett företag ska bygga upp sin beredskap för första hjälpen och krisstöd.

Till www.afa.se/krishantering

Krisberedskapsmyndigheten samordnar beredskapen
Krisberedskapsmyndigheten har i uppgift att samordna arbetet med att utveckla krisberedskapen i det svenska samhället.

Till www.krisberedskapsmyndigheten.se