Kristinehamns Energi

En tydlighet i affärsverksamheten och i företagets struktur är förutsättningen för att skapa en attraktiv arbetsplats, menar Sylvia Michel som är VD för Kristinehamn Energi.
- Utan denna tydlighet i uppdraget och hur vi ska gå till väga för att leverera blir det en vilsenhet kring vad verksamheten går ut på.

Det behövs en gemensam bild av vad man ska uppnå och vad var och en ska bidra med. Plattformen ger trygghet och medverkar till arbetsglädje. När man är överens om ändamålet med det dagliga arbetet kan alla dra åt samma håll istället för att arbeta med skilda och högst privata uppfattningar om vad som ska uppnås.
- Det ska helt enkelt finnas en röd tråd i verksamheten från ägardirektiv och nedåt till den enskilde medarbetarens vardag, konstaterar Sylvia.

Vägen till tydlighet går via ett formulerat uppdrag i ägardirektivet, företagets vision, koncernövergripande mål, företagsmål, avdelningsmål och individmål. Medarbetarens insatser tydliggörs som en del i ett större sammanhang. Det är ju inte företaget som är till för medarbetaren utan tvärtom medarbetaren som är till för att företaget ska kunna fullgöra sitt uppdrag.

Visioner och mål blir lätt till abstrakt prat, men hur har då Kristinehamn Energi gjort för att få genomslag för sin tydlighet kring målen?
- Vi har valt att för år 2009 fokusera på ett fåtal koncernövergripande och mätbara mål, berättar Sylvia Michel. Vi ska ha nöjda kunder, nöjda medarbetare och vi ska identifiera ett antal nya energieffektiviseringstjänster. Blir målen för många och för krångliga så kommer medarbetarna inte ihåg dem och då förlorar de förmågan att bli styrande för det vardagliga. I vårt målarbete använder vi bland annat KFS verktyg för att definiera, mäta och redovisa affärsmässig samhällsnytta.

De koncernövergripande målen har sedan brutits ned ända fram till individuella mål för skilda medarbetare.
- Medarbetarna har varit med och processat våra övergripande mål, säger Sylvia, men det gäller att sedan också i samtal säkerställa att vi menar samma saker med orden. Här har våra chefer ett särskilt ansvar. De ska vara bärare av hela vårt utvecklingsarbete och agera som goda föredömen.

Den nya tydligheten har givit resultat. Sjukfrånvaron i företaget sjunker och medarbetarenkäterna signalerar högre grad av nöjdhet. Kristinehamn Energi har också fått högsta "Nöjd Kund-betyg" i Fortums årliga kundundersökning och utmärkelsen "Årets Uppstickare" av Svensk Fjärrvärme. Plattformen är nu lagd för att jobba vidare med förnyelse- och utvecklingsarbetet - att bli ett miljömedvetet företag där medarbetarna är goda miljö- och klimatambassadörer.

Vill du veta mer? Kontakta VD Sylvia Michel, 0550-881 66